Murcia, España
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Garantía – RMA

Consultas sobre RMA y Gestión de Productos en Garantía

  • Por favor, indica que tipo de consulta necesitas realizar:
  • Cómo gestionar la garantía de un producto.
    Paso 1: Accede a [Contacto] y después a [Gestión de Garantías / RMA]
    Paso 2: Escribe tu problema con el mayor detalle posible.
    Paso 3: Una vez ahí, sigue los pasos:
    – Indicar de que producto se trata
    – Indicar Factura o Albarán
    – Hacer el envío siguiendo las instrucciones que te llegaran vía email
  • Como se envía un producto en garantía:

Nosotros nos encargamos de todo, no tienes que preocuparte, te llegarán unas instrucciones vía email.

  • Qué tipo de solución da el fabricante a un producto concreto.

En función del producto y la marca, la solución y los años de garantía pueden variar, consúltanos y te mandamos toda la información que requieras

  • Necesito la FACTURA de un producto para tramitar la garantía.

Si se ha generado ya, si necesitaremos la factura, sino no se ha generado todavía podremos usar el albarán.

  • Saber el ESTADO de un producto que envié en garantía. [Ver]

Consultar con el número de RMA asignado en el correo info@mediacomponentes.es de igual manera te vamos informando te todos los pasos por los que pasa tu producto.

  • Tengo otra consulta que no está en el listado.

Mándanos un email a info@mediacomponente.es

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